Termos e Condições – GRAEN Design

Termos e Condições

Última atualização: 07 março de 2025

Bem-vindo à GRAEN Design! Ao utilizar o nosso site e efetuar compras, concorda em cumprir os seguintes Termos e Condições. Recomendamos a leitura atenta deste documento.

1. Introdução

A GRAEN Design é uma loja online de artigos personalizados. Ao aceder ao nosso site e realizar uma encomenda, aceita os nossos Termos e Condições. Caso não concorde, por favor, não utilize os nossos serviços.

2. Produtos Personalizados

  • Os nossos produtos são personalizados conforme as informações fornecidas pelo cliente.
  • O cliente é responsável por garantir que todos os detalhes fornecidos (como frases, cores, ou tamanhos) estão corretos antes de finalizar a encomenda.
  • Devido à natureza personalizada dos produtos, não aceitamos devoluções, exceto em casos de defeito ou erro por parte da GRAEN Design.

3. Encomendas e Pagamentos

  • As encomendas são consideradas confirmadas após a receção do pagamento.
  • Aceitamos pagamentos através de métodos seguros indicados no checkout.
  • Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar encomendas em casos de suspeita de fraude ou informações incorretas.

4. Entregas

  • O prazo de entrega depende do tipo de produto e da morada indicada.
  • A GRAEN Design não se responsabiliza por atrasos causados por serviços de transporte.
  • Caso um produto chegue danificado, contacte-nos no prazo de 48 horas com evidência fotográfica para analisarmos a situação.

5. Cancelamentos e Devoluções

  • Devido à personalização dos produtos, não aceitamos cancelamentos após o início da produção.
  • Devoluções só são aceites em caso de defeito ou erro comprovado.

6. Direitos de Propriedade Intelectual

  • Todos os conteúdos do site (textos, imagens, logótipos) são propriedade da GRAEN Design.
  • Não é permitida a reprodução ou uso de qualquer conteúdo sem autorização prévia.

7. Proteção de Dados

Cumprimos as normas de proteção de dados pessoais. Consulte a nossa Política de Privacidade para mais informações.

8. Alterações aos Termos

A GRAEN Design reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor a partir da sua publicação no site.

9. Contacto

Para qualquer questão relacionada com os nossos Termos e Condições, contacte-nos:

Obrigado por escolher a GRAEN Design — Artigos personalizados criados com carinho.

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